Kualifikasi

• Pendidikan terakhir S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi

• Familiar dengan monitoring system/operational tools menjadi nilai tambah

• Mahir dalam Ms. Excell (Vlookup, IF, Basic data cleaning)

• Memiliki problem solving yang baik, fast learner terhadap sistem/aplikasi baru

• Memiliki sense of ownership dan responsibility tinggi

Deskripsi Pekerjaan

• Monitoring performa aplikasi dan memastikan sistem berjalan normal

• Menangani kendala user dan melakukan troubleshooting awal

• Mendokumentasikan kendala, progress, dan hasil penyelesaian

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk eskalasi dan penyelesaian issue secara tepat waktu

• Handling multiple issue, troubleshooting, dan adaptasi perubahan sistem